Preguntas Frecuentes
- ¿Qué es Amérian Club?
- ¿Cómo funciona Amérian Club?
- ¿Qué Hoteles participan?
- ¿Cómo formo parte de Amérian Club?
- ¿Cuáles son los niveles de membresía?
- ¿Cuáles son los beneficios de cada nivel?
- ¿Cuáles son los beneficios específicos de cada nivel?
- ¿Cuánto dura mi nivel de membresía?
- ¿Cómo mejoro el nivel de membresía?
- ¿Para qué sirve el Número de Socio?
- ¿Cómo hago para que mis puntos/estadias se acumulen automáticamente?
- ¿Qué hago si mis puntos/estadías no se acumularon automáticamente?
¿Qué es Amérian Club?
Amérian Club es el Programa de Beneficios para Huéspedes Frecuentes de Amérian Hoteles y Mérit Hoteles que le permite acceder a exclusivos beneficios por sus estadías en diferentes Hoteles de la cadena.
¿Cómo funciona Amérian Club?
Todos los socios Amérian Club acumulan puntos y estadías. El sistema de acumulación de puntos es por noche de alojamiento y varía según la categoría de habitación en la que se hospede:
| Estándar | Superior | Suite | |
|---|---|---|---|
| Puntos por noche | 100 | 150 | 200 |
Las estadías no suman puntos y equivalen a la cantidad de reservas, donde 1 reserva es igual a 1 estadía, independientemente del número de noches reservadas. No tienen validez las reservas realizadas en días consecutivos.
Ejemplo:
| 1/12/13 | 1 reserva | 1 estadía |
| 2/12/13 | 1 reserva | |
| 3/12/13 | 1 reserva | |
| 1/12/13 - 3/12/13 | 1 reserva | 2 estadías |
| 15/12/13 - 16/12/13 | 1 reserva |
El nivel de membresía alcanzado responderá al resultado de puntos o estadías que otorgue la membresía más alta.
¿Qué Hoteles participan?
5 estrellas
Amérian Portal del Iguazu (Misiones)
4 estrellas
Amérian Buenos Aires Park Hotel
Amérian Catamarca Park Hotel
Amérian Córdoba Park Hotel
Amérian Executive Córdoba Hotel
Amérian Executive Mendoza Hotel
Amérian Salta Hotel
Amérian Tucumán Apart & Suites
Amérian Villa María Park Hotel
Amérian Carlos Paz Apart & Suites
Amérian Rio Gallegos Apart & Suites
Amérian Villa del Dique
Amérian Puerto Rosario Hotel
Amérian Villa Huapi Resort (Bariloche, Rio Negro)
3 estrellas
Mérit Mar del Plata Hotel
Mérit San Telmo
1.4 Mérit Montevideo Apart & Suites
¿Cómo formo parte de Amérian Club?
Para formar parte del Programa, se debe registrar completando el formulario de registración en el sitio web de Amérian Club. La registración es gratuita y el huésped comienza a sumar puntos/estadías a partir de su primera estadía luego de registrarse.
Allí deberá completar un formulario de registración con los siguientes datos:
Nombre, apellido, sexo, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, domicilio, localidad, provincia, país, código postal, teléfono, e-mail, contraseña.
La registración generará automáticamente un Número de Socio que recibirá en su mail posteriormente a la confirmación de la registración. Ver más en Número de Socio y Tarjeta de Membresía
¿Cuáles son los niveles de membresía?
Amerian Club: hasta 400 puntos o 4 estadías al año*
Amerian Club Bronce: de 401 a 1400 puntos o de 5 a 9 estadías al año*
Amerian Club Oro: de 1401 a 2900 puntos o de 10 a 14 estadías al año*
Amerian Club Diamante: más de 2900 puntos o 15 o más estadías al año*
*En días no consecutivos.
¿Cuáles son los beneficios de cada nivel?
| Beneficios | Amérian Club | AC Bronce | AC Oro | AC Diamante |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa Preferencial (los 365 días) | Mejor Tarifa Disponible | -10% de la Mejor Tarifa Disponible | -15% de la Mejor Tarifa Disponible | -20% de la Mejor Tarifa Disponible |
| Late check out * | 1 hora más tarde del horario regular | 14 hs | 15 hs | 18 hs |
| Early check in * | - | 1 hora antes del horario regular | 2 hs antes del horario regular | 3 hs antes del horario regular |
| Noche free por mes de cumpleaños * | - | - | 1 noche para 2 personas en hotel a elección | 2 noches consecutivas para 2 personas en hotel a elección |
| Desayuno a la habitación | - | - | - | Sí, uno por estadía |
| Upgrade * | - | - | Sí | Sí |
| Prioridad en lista de espera | - | - | - | Sí |
| Ofertas exclusivas | Sí, hasta un 20% de descuento | Sí, hasta un 25% de descuento | Sí, hasta un 35% de descuento | Sí, hasta un 40% de descuento |
| * Sujeto a disponibilidad Los beneficios son los mismos en todos los Hoteles suscriptos al Programa. Para gozar de todos los beneficios del nivel de membresía, recomendamos a los huéspedes mencionar el número de socio al momento de efectuar la reserva y consultar la disponibilidad de aquellos beneficios sujetos a esta condición. (1) Válidos únicamente para reservas solicitadas a través del teléfono y/o mail de la Central de Reservas y Directos de cada Hotel. Las reservas que ingresen por otros canales no gozarán de estos beneficios, pero sí acumulan puntos y estadías. (2) Las reservas hechas por Amérian Móvil no tienen descuentos en las tarifas. Este beneficio es único para suma de puntos. | ||||
¿Cuáles son los beneficios específicos de cada nivel?
El Programa para Huéspedes Frecuentes de Amérian Hoteles y Mérit Hoteles le permite acceder a exclusivos beneficios especiales. Para gozar de todos los beneficios específicos de su nivel de membresía, recomendamos mencionar su código de socio al momento de efectuar la reserva y consultar la disponibilidad de aquellos beneficios sujetos a esta condición. Los beneficios son distintos para cada uno de los Hoteles Suscriptos al Programa.
| Beneficios | Amérian Club | AC Bronce | AC Oro | AC Diamante |
|---|---|---|---|---|
| Amérian Buenos Aires Park Hotel | - | 10% off en salas de reuniones, 10% off en Lavandería | 15% off en Lavandería, 15% off en salas de reuniones | 20% off en Lavandería, 20% off en salas de reuniones |
| Amérian Catamarca Park Hotel | - | 10% off en salas de reuniones | 15% off en salas de reuniones | 20% off en salas de reuniones |
| Amérian Córdoba Park Hotel | - | 10% off en salas de reuniones, 10% off en Lavandería | Obsequio de bienvenida, 15% off en Lavandería, 15% off en salas de reuniones | Obsequio de bienvenida, 20% off en Lavandería, 20% off en salas de reuniones |
| Amérian Executive Córdoba Hotel | - | 10% off en salas de reuniones, 10% off en frigobar, 10% off en Lavandería | Obsequio de bienvenida, 15% off en Lavandería, 15% off en salas de reuniones, 15% off en frigobar | Obsequio de bienvenida, 20% off en Lavandería, 20% off en salas de reuniones, 20% off en frigobar |
| Amérian Executive Mendoza Hotel | - | 10% off en salas de reuniones, 10% off en Lavandería | Obsequio de bienvenida, 15% off en Lavandería, 15% off en salas de reuniones | Obsequio de bienvenida, 20% off en Lavandería, 20% off en salas de reuniones |
| Amérian Tucumán Apart & Suites | - | 10% off en salas de reuniones, 10% off en frigobar, 10% off en Lavandería | Obsequio de bienvenida, 15% off en Lavandería, 15% off en salas de reuniones, 15% off en frigobar | Obsequio de bienvenida, 20% off en Lavandería, 20% off en salas de reuniones, 20% off en frigobar |
| Amérian Villa María Park Hotel | - | 10% off en salas de reuniones, 10% off en frigobar | 15% off en salas de reuniones, 15% off en frigobar | 15% off en salas de reuniones, 15% off en frigobar |
| Amérian Puerto Rosario Hotel | - | 10% off en salas de reuniones, 10% off en frigobar, 10% off en Lavandería | 15% off en Lavandería, 15% off en salas de reuniones, 15% off en frigobar | 20% off en Lavandería, 20% off en salas de reuniones, 20% off en frigobar |
| Amérian Portal del Iguazú | - | 10% off en Spa | 15% off en Spa | 20% off en Spa |
| Mérit Mar del Plata | - | 10% off en sala de reuniones | 15% off en sala de reuniones | 20% off en sala de reuniones |
¿Cuánto dura mi nivel de membresía?
Los puntos y estadías se acumulan desde el 01 de enero hasta el 31 de diciembre del año siguiente, es decir, el plazo de acumulación tiene un periodo de 2 años.
Para esa fecha, el nivel de membresía alcanzado responderá al resultado de puntos o estadías que otorgue la membresía más alta.
Al comenzar el año siguiente mantendrá el nivel de membresía alcanzado en los dos últimos años y para mantenerlo deberá alcanzar nuevamente la cantidad de puntos/estadías que corresponden a este nivel.
¿Cómo mejoro el nivel de membresía?
Reservando en habitaciones superiores o suites.
Aprovechando las promociones de multiplicación de puntos:
- Temporada baja: multiplicación de puntos por noches para estadías de lunes a jueves valido por semana, mes y categoría de habitación.
- Fin de semana: multiplicación de puntos por noches para estadías de viernes a domingos valido por semana, mes y categoría de habitación.
- Aplicación conjunta de reglas anteriores.
¿Para qué sirve el Número de Socio?
Luego de registrarse, cada socio recibirá en su casilla de correo electrónico un Número de Socio Amérian Club que deberá mencionar al momento de tomar la reserva y en la recepción al momento del check in. Este número será la identificación para la suma automática de puntos. Puede además imprimir el Número de Socio y presentarlo junto con su DNI.
Una vez que alcance cualquiera de los tres niveles superiores (Bronce, Oro, Diamante), se enviará a su domicilio postal una Tarjeta de Membresía con su nombre y Número de Socio Amérian Club para presentar en recepción en cada estadía independientemente de que cambie su nivel de membresía.
¿Cómo hago para que mis puntos/estadías se acumulen automáticamente?
Para que los puntos/estadías se acumulen automáticamente, el huésped deberá mencionar el Número de Socio, ya sea al momento de efectuar la reserva o al momento del check in. Es importante realizar este paso antes de que finalice la estadía.
¿Qué hago si mis puntos/estadías no se acumularon automáticamente?
Si sus puntos/estadías no se acumularon de forma automática, podrá cargarlos manualmente desde su cuenta Amérian Club ingresando el número de reserva, nombre y apellido que figura en su factura de alojamiento. Los puntos deberán ser agregados de acuerdo a la habitación reservada originalmente, independiente de Upgrade concedidos, siguiendo el cuadro de puntos por noche.
¿Cómo puedo ver el Estado de mi Cuenta?
Desde el área de log in de amerian.com/amerianclub ingresando sus datos: Numero de socio o mail + contraseña.
¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña/numero de socio?
La contraseña puede ser reiniciada desde la página. Se le enviará un mail autogenerado que le asistirá en el proceso de reiniciar su contraseña. Si no recuerda su usuario, puede consultarlo escribiendo un mail a club@amerian.com
Importante
Los puntos/estadías correspondientes a una reserva se acreditarán una sola vez en la cuenta del huésped.
No se acreditarán puntos/estadías en los siguientes casos:
Reservas realizadas en Hoteles no suscriptos al Programa
No-Shows
Cancelaciones
Pre Book no abonados
Reservas gratuitas
Los puntos/estadías a acreditarse no pueden ser negociables ni transferibles a otros miembros del Programa Amérian Club.
La acumulación de puntos/estadías es individual, en ningún caso se aceptará que miembros de un grupo familiar o de una empresa acumulen puntos con una misma cuenta.
Resumen - Principales cambios:
- Nuevo Número de Socio: es un código de 6 dígitos que se asocia a tu cuenta desde el momento en te suscribís y permitirá acumular tus puntos y estadías automáticamente, por lo que es imprescindible mencionarlo al momento de hacer la reserva o en recepción durante la estadía. A partir del nivel Bronce, dispondrás de una tarjeta de membresía con el Número de socio impreso para tener siempre a mano.
- Nuevos beneficios: Tarifas preferenciales más bajas que nunca y diferenciadas por nivel, ofertas permanentes y desde una noche de regalo al año en hotel a elección.
- Nuevos Beneficios Especificos: obsequios de bienvenida, descuentos en lavandería, frigobar, salas de reuniones y Spa.
- Vigencia de Puntos: el plazo de acumulación tiene un periodo de 2 años, para que tengas más oportunidades de llegar a los niveles más altos de membresía.
- Carga Manual: en caso de que tus puntos o estadías no se hayan cargado automáticamente, podrás hacerlo manualmente desde tu cuenta y con tu factura de alojamiento.